1. Einführung

Vielen Dank, dass Sie sich für HiBoost entschieden haben („HiBoost“, „wir“, „uns“, „unser“). Durch Nutzung des HiBoost-Services, der HiBoost-Website oder des HiBoost-Produkts (der „Service“, die „Website“ oder das „Produkt“) oder durch Zugriff auf Inhalte oder Materialien, die HiBoost Ihnen über den Service oder auf der Website zur Verfügung gestellt hat (die „Inhalte“), gehen Sie eine Vereinbarung ein, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Detail erläutert wird.

Ihre Vereinbarung mit uns umfasst diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“), unsere Datenschutzrichtlinie, Rückgabebedingungen und Lieferbedingungen. Sie bestätigen, dass Sie die Vereinbarungen gelesen und verstanden haben, und Sie erklären sich damit einverstanden, diese Vereinbarungen zu akzeptieren und sie einzuhalten. Wenn Sie mit den Vereinbarungen nicht einverstanden sind (oder diese nicht einhalten können), dürfen Sie den HiBoost-Service oder Inhalte oder Produkte nicht nutzen oder in Anspruch nehmen.

Wir bitten Sie, die Vereinbarungen aufmerksam zu prüfen. Sie enthalten wichtige Informationen zu HiBoost-Produkten und -Services, die wir Ihnen mit Freude anbieten, sowie zu Bestellungen im HiBoost-Online-Shop und zu den Leitlinien für Nutzer.

2. Sich an HiBoost erfreuen

2.1 HiBoost-Produkte

Wir bieten eine große Auswahl an HiBoost Mobilsignal-Repeatern („Produkte“) für jeden Kundenbedarf. Die Produktpalette von HiBoost umfasst Repeater für den Heim-, Büro- und Industriebereich. Die HiBoost-Repeater-Linie für Zuhause und Büro soll den Empfang mobiler Signale für normale Mobiltelefonbenutzer verbessern. Die Industrial Line wird unter der Marke Huaptec präsentiert und wird verwendet, um Telekommunikationsanbietern dabei zu helfen, die Kapazität ihrer mobilen Breitbandnetze zu erweitern. Die Modelle jeder HiBoost-Repeater-Linie unterscheiden sich in Leistung (13-23 dBm) oder Abdeckungsbereich (bis zu 3000 m2) und unterstützten Netzwerken Sich an HiBoost erfreuen (GSM/EGSM, DCS, WCDMA, LTE1800, LTE800, LTE2600).

HiBoost kann nicht garantieren, dass ein bestimmtes Produkt immer verfügbar sein wird. Beachten Sie auch, dass Modelle und ihre technischen Eigenschaften ohne vorherige Ankündigung auf der Website geändert werden können. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, die Preise für HiBoost-Produkte ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

2.2 Bestellungen aufgeben

1) Sie erkennen an, dass die im HiBoost-Onlineshop unter diesen Bedingungen gekauften Produkte nur für den persönlichen, nicht kommerziellen Gebrauch bestimmt sind und nicht weiterverkauft werden dürfen. Wenn Sie HiBoost-Produkte weiterverkaufen möchten, bitten wir Sie, HiBoost telefonisch, per E-Mail oder Skype oder durch Ausfüllen eines Kontaktformulars auf der Kontaktseite der HiBoost-Website zu kontaktieren. Wir besprechen dann die Bedingungen für eine Zusammenarbeit. Weitere Informationen über Mölichkeiten zur Zusammenarbeit mit uns finden Sie auf der Seite „So starten Sie eine Partnerschaft mit uns“. 

2) HiBoost übernimmt keine Verantwortung für Ihren Verlust, für eine Verzögerung oder das Scheitern der Bearbeitung Ihrer Bestellung, oder wenn Sie das Produkt nicht erhalten, wenn Sie bei der Bestellung auf der HiBoost-Website falsche oder unklare Angaben gemacht haben.

3) Sie geben Ihre Zustimmung zur Angabe Ihrer personenbezogenen Daten, wenn Sie eine Bestellung auf der HiBoost-Website aufgeben. Beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nur für interne Angelegenheiten verwenden und sie niemals an Dritte weitergeben. Weitere Informationen zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von HiBoost.

4) Sie können eine Bestellung im HiBoost Online-Shop aufgeben, wenn Sie 18 Jahre oder älter sind. Sie müssen auch eine aktive E-Mail-Adresse und eine Telefonnummer haben, unter der Sie kontaktiert werden können.

5) HiBoost behält sich das Recht vor, Ihre Bestellung jederzeit ohne Angabe von Gründen anzunehmen oder abzulehnen. Wenn wir Ihre Bestellung ablehnen, erhalten Sie eine volle Rückerstattung des bezahlten Geldbetrags.

2.3 Preise und Bezahlung

1) Die Preise auf der HiBoost-Website können je nach geografischem Standort in Euro, US-Dollar, GB-Pfund oder anderen Währungen angegeben werden. Sie müssen in der Währung bezahlen, in der der Produktpreis auf der HiBoost-Website angegeben oder ausgewählt ist.

2) Die Zahlung muss erfolgen, bevor das Produkt versendet wird. Nachdem Sie eine Bestellung im HiBoost-Onlineshop aufgegeben haben, ist HiBoost berechtigt, die Zahlung in Höhe der von Ihnen getätigten Bestellung zu erhalten.

3) Wir erhalten Zahlungen für die online auf der HiBoost-Website gekauften Waren nur über die folgenden Zahlungsmethoden:

  • Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express, Maestro)
  • PayPal
  • Banküberweisung    

4) HiBoost behält sich das Recht vor, eine Zahlung anzunehmen oder abzulehnen, unabhängig von der Zahlungsmethode.

5) Um den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten, speichert HiBoost niemals Ihre Kredit- / Debitkartendaten. Diese Daten werden von einen Dritten Zahlungsabwickler gespeichert.

6) Ihr Kreditkartenunternehmen kann eine Sicherheitsüberprüfung durchführen, um zu bestätigen, dass Sie derjenige sind, der eine Bestellung aufgibt.

3. Garantie

Die Standard-Garantiezeit für ein HiBoost-Produkt beträgt 2 Jahre ab dem Tag des Kaufs. Wenn Sie für ein zusätzliches Jahr Garantie bezahlt haben, verlängert sich die Garantiezeit auf 3 Jahre. Das gekaufte Produkt kann nur innerhalb der Garantiezeit zur kostenlosen Reparatur oder zum Austausch zurückgegeben werden.

Wenn Sie das Produkt reparieren oder ersetzen lassen möchten, sind Sie für alle Versandkosten verantwortlich.

Bitte beachten Sie das Rückgabeverfahren für im Huaptec Online-Shop gekaufte Produkte:

  1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice und erläutern Sie das Problem. Der Kunde sollte sich vor der Rücksendung an unseren Kundendienst wenden, da wir sonst keine Verantwortung für den Erhalt des Produkts übernehmen können.
  2. Senden Sie das Produkt an die technische Abteilung von HiBoost an die vom HiBoost-Support-Manager angegebene Adresse. Die Post-Adresse, an der die Rückgabe erfolgen kann, ist Herderstr. 94, 40721 Hilden, Deutschland. Tel: +49 151 68491919
  3. Spezialisten der technischen Abteilung werden das erhaltene Produkt innerhalb von höchstens einem Monat überprüfen.
  4. Wenn das Produkt von angemessener Qualität ist und den angegebenen Spezifikationen entspricht, kann das Produkt auf seine Kosten an den Kunden zurückgesandt werden.
  5. Falls das zurückgegebene Produkt von unzureichender Qualität ist, ist eine der beiden folgenden Lösungen möglich:
  • Reparatur
  • Umtausch des Produkts

3.1 Umtausch im Rahmen der Garantie, Reparaturrichtlinie

  1. Wenn der Kunde den Umtausch oder die Reparatur des Produkts wählt, trägt der Kunde die Versandkosten.
  2. Im Falle einer Reparatur des Produktes bestimmen technische Spezialisten nach der Fehlerprüfung die Reparaturdauer und informieren dann den Kunden. Die Gesamtdauer darf nicht mehr als 3 Monate ab Erhalt des Produkts durch HiBoost betragen.
  3. Im Falle eines Produktaustauschs bestimmen technische Spezialisten nach der Fehlerprüfung die Lieferfrist für das neue Produkt und informieren den Kunden. Die Gesamtdauer darf nicht mehr als 3 Monate ab Erhalt des Produkts durch HiBoost betragen.

3.2 Unvollständiges oder beschädigtes Kit

Wenn Sie ein beschädigtes oder defektes Kit erhalten haben, ersetzen wir es kostenlos. Wenden Sie sich innerhalb einer Woche nach Lieferung Ihrer Bestellung an den Huaptec-Support und informieren Sie ihn über ein beschädigtes Paket oder fehlendes Zubehör.

Wenn der Kunde nach Ablauf einer Woche nach Lieferung geltend macht, dass das Kit defekt oder unvollständig ist, hat Huaptec das Recht, es nicht kostenlos zu ersetzen und zu verlangen, dass der Kunde das Produkt zur Überprüfung der Garantie und zum Service einsendet.

4. 60-Tage Geld-Zurück-Garantie

Wenn Sie mit einem im HiBoost-Online-Shop gekauften Booster nicht zufrieden sind, können Sie das Produkt innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt des Produkts zurückgeben. Innerhalb der ersten 30 Tage beträgt die Rückerstattungssumme 100 % des Produktpreises. Innerhalb des Zeitraums der nachfolgenden 30 Tage beträgt die Rückerstattungssumme 80 % des Produktpreises. In beiden 30-Tage-Zeiträumen werden die Versandkosten nicht erstattet.

Um ein Produkt auf eigenen Wunsch zurückzugeben, müssen Sie die folgenden Bedingungen erfüllen.

  • Senden Sie das Produkt in äußerlich gutem Zustand zurück, nicht beschädigt oder abgenutzt
  • Senden Sie das Produkt in der Originalverpackung zurück, in der es an Sie versendet wurde
  • Senden Sie das Produkt in demselben vollständigen Kit zurück, in dem Sie es erhalten haben, einschließlich Originalkabel, Zubehör und anderer Komponenten
  • Füllen Sie ein RMA-Formular aus
  • Tragen Sie alle Versandkosten

Wenn das Produkt aufgrund falscher Auswahl bei der Bestellung nicht den Kundenanforderungen entspricht, hat der Kunde das Recht, dieses Produkt durch ein ähnliches Produkt mit entsprechenden Spezifikationen zu ersetzen. Im Falle eines Produktaustauschs trägt der Kunde die persönliche Verantwortung für die Versandkosten, die mit der Rücksendung des vorherigen Modells und der Beschaffung eines anderen Modells entstehen.

Wenn ein Preis eines neuen Modells höher ist als der des vorherigen Gerätes, muss der Kunde die Differenz zahlen.

Wenn der Preis des neuen Modells niedriger ist als der des bisherigen Gerätes, erstattet der Verkäufer die Differenz auf das Konto des Kunden.

Das Produkt, das gemäß der 60-Tage Geld-zurück-Richtlinie nicht zurückgegeben werden kann:

  • Rückgabe nicht in der originalen, oder in einer beschädigten oder abgenutzten Verpackung
  • Rückgabe nicht in einem Original-Kit 
  • Wurde vor der Rückgabe zerlegt, modifiziert oder verändert
  • Rückgabe nach Verwendung mit nicht originalen Komponenten oder Teilen
  • Beschädigt durch unsachgemäße Verkabelung oder Installation
  • Beschädigt durch falsche Nutzung, Nachlässigkeit, abnormale physische, elektromagnetische oder elektrische Beanspruchung
  • Beschädigt durch Blitzeinschläge oder Naturkatastrophen

5. Сopyright

Nutzer der HiBoost-Website dürfen einige oder alle Materialien auf der Website nur für den persönlichen Gebrauch herunterladen oder ausdrucken, sofern sie weder Änderungen an den Materialien vornehmen noch Urheberrechts- oder Markenhinweise löschen oder ändern. Keine der Informationen auf der HiBoost-Website darf ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Huaptec Telecom GmbH für kommerzielle Zwecke kopiert, verbreitet oder übertragen werden. Die Huaptec Telecom GmbH behält sich alle Eigentumsrechte und die Rechte an geistigem Eigentum an allen von dieser Website heruntergeladenen Materialien vor.

6. Haftung und Haftungsausschluss

Beachten Sie bitte, dass die Informationen auf der HiBoost-Website technische Ungenauigkeiten oder Tippfehler enthalten können. Wir behalten uns das Recht vor, Fehler oder Auslassungen auf der Website zu korrigieren oder Informationen auf der Website ohne vorherige Ankündigung zu ändern. HiBoost kann auch jederzeit ohne vorherige Ankündigung ein Upgrade und / oder Änderungen an den Produkten und / oder den technischen Spezifikationen vornehmen.

HiBoost übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit oder Vollständigkeit der Materialien oder die Zuverlässigkeit von Ratschlägen, Meinungen, Aussagen oder anderen Informationen, die auf der HiBoost-Website angezeigt oder verbreitet werden. Sie erkennen an, dass das Vertrauen in solche Meinungen, Ratschläge, Erklärungen, Memoranda oder Informationen auf Ihr alleiniges Risiko erfolgt. HiBoost behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen ohne vorherige Ankündigung.

Die HiBoost-Website kann Links zu anderen Websites enthalten. Beachten Sie bitte, dass solche Websites nicht unter der Kontrolle von HiBoost stehen und nicht unseren Bedingungen und/oder anderen Vereinbarungen unterliegen. HiBoost hat keinerlei Einfluss auf die Inhalte der gelinkten/verknüpften Seiten oder Links auf der verlinkten Seite, oder auf Änderungen oder Aktualisierungen solche Seiten.

7. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu den Bedingungen, anderen Vereinbarungen oder zum HiBoost-Service haben, wenden Sie sich bitte an den HiBoost-Kundendienst, indem Sie die Seite Kontakt auf unserer Website besuchen.

Vielen Dank für die Anerkennung unserer Bedingungen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit HiBoost!

Vertragspartner:

Huaptec Telecom GmbH

HerderStraße 94, 40721 Hilden, Deutschland